실업급여·이직·경력증명 제출 전, 고용보험 가입이력(자격이력)을 정확히 확인하세요. 이 글은 정부24(모바일/PC)와 고용·산재보험 토탈서비스(PC)에서 조회 → PDF 저장 → 증명서 발급까지 가장 빠른 경로를 단계별로 안내합니다.
1. 시작 전 준비물 (간편인증·공동인증서)
간편인증 (모바일 최적)
- 카카오/네이버/토스 등 사전 등록
- 본인 명의 휴대폰
- 정부24 앱 로그인 속도 ↑
공동인증서 (PC 안정)
- 토탈서비스 이용 시 권장
- 인증서 PW 확인·백업
- 보안 모듈 설치/허용
NOTE · 회사 PC는 보안정책으로 인증이 제한될 수 있어 개인 PC·모바일 사용 권장.
2. 정부24에서 가입이력 조회·PDF 저장 (모바일/PC)
- 정부24 접속 또는 앱 실행 → 로그인 (간편인증 권장)
- 검색창에 고용보험 가입이력 또는 자격이력 내역서 입력
- 해당 서비스 페이지 → 조회 선택 → 본인확인
- 기간 설정(전체/최근 1년 등) → 조회
- 결과 확인 후 발급 또는 PDF 저장
TIP · 제출처가 종이원본을 요구하지 않으면 PDF 저장으로 충분합니다. 파일명에 이름_생년월일_자격이력.pdf처럼 규격화하면 이후 제출이 쉬워요.
오류 대처 · 간편인증 실패 시 앱 캐시 삭제/재설치 → 다른 간편인증 전환 → PC에서 재시도.
3. 토탈서비스에서 상세 이력·증명서 발급 (PC)
- 포털에서 고용 산재보험 토탈서비스 검색 → 개인 로그인
- 공동인증서/간편인증 완료
- 메뉴: 민원 → 개인민원 → 자격이력(피보험자) 조회/증명
- 조회 기간 설정 → 조회 → 증명서 발급
- 출력 또는 PDF 저장 (전자제출 시 PDF 권장)
브라우저 팁 · 팝업 허용 및 보안 모듈 설치 안내에 따라 진행하세요. 크롬/엣지 최신 버전 권장.
4. 제출용 설정 팁 & 파일 관리
- PDF 품질: 인쇄 다이얼로그에서 용지 A4, 해상도 표준 이상 선택
- 개인정보 최소화: 제출처 요구 항목만 노출(가능 시 일부 가림 처리)
- 파일명 규칙: 이름_생년월일_자격이력_YYYYMMDD.pdf
- 보관: 클라우드/외장 드라이브 이중 저장
5. 자주 발생하는 오류 해결
로그인/인증 실패
- 모바일: 앱 캐시 삭제 → 재로그인 → 다른 간편인증 시도
- PC: 브라우저 쿠키/캐시 삭제 → 브라우저 변경(크롬↔엣지)
팝업 차단으로 PDF 저장이 안 뜰 때
- 주소창 오른쪽 팝업 차단 해제, 사이트 허용 목록 추가
- 보안 모듈 설치/업데이트 진행
이력 불일치(누락/날짜 상이)
- 사업장 신고 내역과 대조(급여명세서·출근부·4대보험 자격 이력)
- 피보험자격 확인청구로 정정 요청(문의: 1350)
6. FAQ
Q1. 정부24와 토탈서비스 중 어디를 먼저 이용할까요?
Q2. PDF만 제출해도 되나요?
Q3. 실업급여 180일 확인도 여기서 되나요?
Q4. 회사가 폐업해서 정정이 어렵습니다.
빠른 조회·모바일 제출은 정부24, 상세 이력 확인·PC 출력 안정성은 토탈서비스가 유리합니다.
대부분 가능하지만 일부 기관은 원본 출력을 요구할 수 있습니다. 제출처 지침을 확인하세요.
네. 조회 결과의 피보험 단위 일수 합계를 확인하세요. 누락 의심 시 확인청구로 정정 가능합니다.
통장거래내역·출근기록 등 객관 증빙으로 관할 지사에 피보험자격 확인청구를 하시면 됩니다(1350).
※ 본 글은 이해를 돕기 위한 안내입니다. 제도·양식은 변경될 수 있으니 최신 절차는 고용노동부·근로복지공단 공지와 고용보험 고객센터 1350에서 확인하세요.
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